Câu hỏi thường gặp

Chọn tour và ngày khởi hành phù hợp, bấm “Nhận tư vấn lịch mới” hoặc “Gửi yêu cầu” rồi điền họ tên, số điện thoại. Chuyên viên sẽ gọi lại để xác nhận chỗ và báo giá. Các bước chi tiết có trong Hướng dẫn đặt tour.

Không. Gửi yêu cầu chỉ là bước đề nghị tư vấn. Chỗ và giá chỉ được xác nhận sau khi chuyên viên liên hệ với bạn, lúc đó bạn mới quyết định có đặt cọc hay không.

Yêu cầu được chuyển đến chuyên viên ngay khi bạn gửi. Chuyên viên sẽ gọi lại sớm nhất có thể trong giờ làm việc. Nếu cần gấp, bạn gọi trực tiếp hotline ghi ở đầu trang.

Hiện chưa. Sau khi xác nhận chỗ, chuyên viên sẽ hướng dẫn cách thanh toán và gửi phiếu xác nhận hoặc hợp đồng du lịch.

Giá trên website là giá tham khảo theo từng ngày khởi hành và có thể thay đổi theo tình trạng chỗ, hãng hàng không và khách sạn. Giá cuối cùng được chuyên viên xác nhận khi báo giá cho bạn.

Mỗi tour có hai mục “Giá bao gồm” và “Giá không bao gồm” ngay trên trang tour. Bạn nên đọc kỹ hai mục này trước khi đặt, và hỏi chuyên viên nếu cần làm rõ thêm.

Chính sách giá trẻ em (độ tuổi, tỉ lệ giá, em bé) được ghi trong phần chính sách của từng tour và có thể khác nhau giữa các tour. Chuyên viên sẽ xác nhận mức giá cụ thể theo số khách của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu để được thiết kế hành trình và báo giá riêng. Xem thêm trang Tour đoàn và sự kiện.

Thông thường cần hộ chiếu còn hạn đủ dài và, tùy điểm đến, có thể cần visa. Yêu cầu cụ thể khác nhau theo từng nước nên chuyên viên sẽ hướng dẫn sau khi bạn chọn tour.

Điều kiện hủy và đổi tour khác nhau tùy tour, hãng hàng không và khách sạn. Các điều kiện này được ghi trong phần chính sách của tour và xác nhận khi ký hợp đồng. Nếu cần thay đổi, bạn nên liên hệ chuyên viên sớm nhất để được hỗ trợ.

Bạn có thể lọc tour theo điểm đến, tháng khởi hành và mức giá tại trang Tổng hợp tour, hoặc ghi nhu cầu vào form để chuyên viên gợi ý.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin bạn cung cấp để tư vấn và hoàn tất dịch vụ bạn yêu cầu. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.