Chào mừng bạn đến với Easy Travel. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Các thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin cá nhân: khi bạn đặt tour, vé máy bay hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể yêu cầu họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ và thông tin thanh toán.
- Thông tin hành trình: ngày khởi hành, điểm đến, tên khách sạn và các yêu cầu đặc biệt liên quan đến dịch vụ bạn đặt.
- Dữ liệu kỹ thuật: khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thời gian truy cập.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đặt chỗ: xử lý yêu cầu đặt tour, khách sạn và gửi xác nhận.
- Cung cấp dịch vụ: thực hiện các dịch vụ du lịch bạn đã mua và hỗ trợ bạn trong suốt hành trình.
- Cải thiện trải nghiệm: cá nhân hóa nội dung và hiển thị ưu đãi phù hợp.
- Truyền thông: gửi thông tin cập nhật, bản tin hoặc khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý. Bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác cần thiết để hoàn tất dịch vụ bạn đã đặt:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: khách sạn, hãng hàng không, công ty tổ chức tour địa phương.
- Nhà cung cấp bên ngoài: đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp công nghệ.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin nếu được pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để lưu tùy chọn của bạn, phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện website và hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet là an toàn tuyệt đối.
6. Quyền của bạn
- Truy cập và chỉnh sửa: yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.
- Rút lại sự đồng ý: từ chối nhận email quảng cáo bằng liên kết “hủy đăng ký” trong email.
- Yêu cầu xóa: đề nghị xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, tùy thuộc vào các yêu cầu pháp lý.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ: email info@easytravel.vn, điện thoại 1900 4500, địa chỉ Số 61 Thợ Nhuộm, Phường Cửa Nam, Thành phố Hà Nội.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Bạn nên xem lại trang này định kỳ.